Wie is verantwoordelijk?
W Transport is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij verwerken voor onze website, contactaanvragen, taxivervoer, taxiverhuur, koeriersdiensten en freight forwarding. Voor vragen of verzoeken over uw privacy kunt u rechtstreeks contact opnemen.
Welke gegevens gebruiken wij?
Afhankelijk van uw aanvraag verwerken wij uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de informatie die u met ons deelt. Voor een rit, verhuur of zending kan het gaan om ophaal- en afleveradressen, datum en tijd, passagiers- of bagagegegevens, een vluchtnummer, huurperiode, rijbevoegdheid of gegevens van de lading. Bij een opdracht komen daar noodzakelijke overeenkomst-, factuur- en betaalgegevens bij.
Wij ontvangen deze gegevens meestal van u. Een opdrachtgever kan ook contact- of adresgegevens van een passagier, contactpersoon of ontvanger doorgeven. Deel alleen wat nodig is voor de aanvraag. Stuur bij een eerste contact geen kopie van een identiteitsbewijs of andere gevoelige documenten mee.
Waarom verwerken wij uw gegevens?
- Aanvragen en opdrachten: om een offerte voor te bereiden, afspraken te maken en een overeenkomst met u uit te voeren.
- Zakelijk contact en planning: voor ons gerechtvaardigde belang om vragen te beantwoorden en vervoer te organiseren, ook wanneer u contactpersoon of ontvanger bent en zelf geen contractspartij bent.
- Administratie: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder het bewaren van relevante fiscale gegevens.
- Beveiliging en geschillen: voor ons gerechtvaardigde belang om misbruik te voorkomen en klachten of rechtsvorderingen te behandelen. Daarbij wegen wij ook uw privacybelang mee.
Als wij voor een afzonderlijk doel uw toestemming vragen, kunt u die altijd intrekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Zonder de noodzakelijke contact- en opdrachtgegevens kunnen wij uw aanvraag mogelijk niet behandelen of de dienst niet uitvoeren.
Formulieren, cookies en externe diensten
Het aanvraagformulier maakt in uw browser een e-mailconcept. U verstuurt dit zelf vanuit uw eigen e-mailprogramma. Het formulier verstuurt niets automatisch en bewaart geen aanvraag op een websiteserver. W Transport ontvangt de gegevens nadat u het bericht naar ons verzendt. De kopieerknop zet uw aanvraag op het klembord van uw apparaat.
Deze website is ingericht zonder advertentiepixels of analytische scripts. Cloudflare levert de hosting en beveiliging en kan daarvoor technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres, het tijdstip van een bezoek en gegevens over een verzoek of browser. Voor beveiliging kunnen noodzakelijke technische cookies worden gebruikt. Er worden geen kaarten of sociale media automatisch ingeladen.
Wanneer u een WhatsApp- of Google Maps-link opent, gebruikt u een externe dienst. De privacyinformatie van WhatsApp en Google is dan ook van toepassing. Cloudflare licht zijn verwerking toe in het privacybeleid.
Met wie worden gegevens gedeeld?
Wij delen noodzakelijke gegevens met partijen die helpen bij de opdracht of bedrijfsvoering, zoals uitvoerende vervoerders en logistieke partners, hosting- en communicatiedienstverleners en administratieve dienstverleners. Bij een incident of geschil kunnen relevante gegevens aan een verzekeraar of juridisch adviseur worden verstrekt. Verstrekking aan een overheidsinstantie gebeurt wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Bij internationaal transport of het gebruik van internationale dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Daarvoor gelden de AVG-regels voor internationale doorgifte, waaronder waar nodig een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen. Cloudflare beschrijft zijn internationale waarborgen, waaronder Europese standaardcontractbepalingen, in zijn verwerkersvoorwaarden. U kunt ons vragen welke ontvangers en waarborgen voor uw gegevens van toepassing zijn.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Aanvragen en correspondentie: zolang nodig om uw vraag te beantwoorden en op te volgen. Als geen opdracht volgt en verdere opvolging of een andere geldige grond ontbreekt, worden de gegevens verwijderd.
- Opdrachtgegevens: zolang nodig voor uitvoering en afhandeling. Relevante gegevens kunnen langer nodig zijn voor wettelijke verplichtingen of het behandelen van een klacht of rechtsvordering.
- Fiscale basisadministratie: in beginsel zeven jaar volgens de wettelijke bewaarplicht; een langere wettelijke termijn geldt waar dat vereist is.
- Technische gegevens: zolang nodig voor levering, beveiliging en onderzoek naar misbruik, overeenkomstig de toepasselijke bewaartermijnen van de betrokken dienstverlener.
Uw rechten en vragen
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Waar de AVG dat recht geeft, kunt u gegevensoverdracht aanvragen of bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Sommige gegevens moeten wij vanwege een wettelijke verplichting bewaren.
Stuur uw verzoek naar info@wtransport.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek ingewikkeld is, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; wij informeren u daarover binnen de eerste maand. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig te controleren.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde privacytoezichthouder. Aanvragen via deze website leiden niet automatisch tot een boeking of een ander besluit met juridische gevolgen.
Beveiliging en wijzigingen
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en beperken toegang tot wat nodig is voor de werkzaamheden. Dit privacybericht kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening of de verwerking verandert. De datum bovenaan geeft de meest recente versie aan.